Предъявление претензий к Вашей компании с чьей-либо стороны уже само по себе неприятный факт. Однако, c помощью грамотно спланированной стратегии, возможно избежать необоснованные потери и исключить какие-либо неприятности для Вашей компании (финансовые убытки, ущерб деловой репутации и т.п.).

Ниже даны полезные рекомендации в случае, если Вы все-таки столкнулись с такой проблемой. Данные рекомендации основаны на действующем законодательстве Республике Казахстан, а также на нашем успешном опыте.

Невозможно охватить все возможные случаи предъявления претензий и предусмотреть к ним исчерпывающие рекомендации. Однако, мы можем дать самый полезный и главный совет: в случае если Вам предъявлены претензия или иск, обратитесь за помощью к профессионалу. Это необходимо, даже если Вы уверены в том, что иск или претензия к Вашей компании необоснованны.

Основное различие между претензией и иском заключается в том, что иск является основой для возбуждения судебного разбирательства (исковое производство), тогда как предъявление претензии является инструментом досудебного урегулирования спора.

Вы вправе ответить (положительно или отрицательно) на претензию или проигнорировать ее.

Однако, мы рекомендуем выйти на переговоры с Вашим контрагентом по следующим причинам:

• в ходе переговоров Вы сможете выяснить, насколько серьезны и обоснованны намерения Вашего контрагента, каковы его реальные планы;
• можно ли достичь определенного компромисса, не доводя сложившуюся ситуацию до судебного разбирательства.

При предъявлении Вам претензии или иска, мы рекомендуем Вам обратить внимание на следующие обстоятельства:

1. Правомерно ли именно Вам предъявлена претензия (иск), т.е. действительно ли Вашей компанией были нарушены (или продолжают нарушаться) чьи-либо права и интересы?
2. Законны ли требования, изложенные в претензии, т.е. основаны ли они на действующем законодательстве?
3. Обоснованна ли сумма претензий (какая часть обоснованна, а какая может быть оспорена)?
4. Не истекла ли исковая давность по данным претензиям?
5. Подписана ли претензия (иск) лицом, уполномоченным на подписание подобных документов?

В случае возбуждения против Вас судебного разбирательства, Вы вправе:

1. Подготовить отзыв на исковое заявление, в котором необходимо изложить свои возражения на исковые требования, выдвинутые против Вашей компании.
2. Вы можете предъявить встречный иск, если посчитаете, что у Вашей компании также есть претензии к истцу. Встречный иск можно предъявить на любой стадии судебного разбирательства до момента вынесения судебного решения.
3. В случае еслиВы не подготовлены к назначенному судебному разбирательству (не изучены материалы судебного дела, не подготовлен отзыв на исковое заявление и т.д.), Вы можете ходатайствовать в суде об отложении судебного разбирательства.

Также хотели бы отметить, что за время своего существования Юридическая фирма «GRATA» успешно выступала представителем интересов своих клиентов в судебных (досудебных) разбирательствах по самым разнообразным вопросам (взыскание задолженности, защита интересов клиента от незаконных действий государственных органов, защита права собственности и многое другое).

Ниже приведена лишь часть примеров из опыта судебно-претензионной деятельности Юридической фирмы «GRATA»:

• досудебное и судебное представительство интересов крупнейшего казахстанского банка по взысканию задолженности, обращению взыскания на заложенное имущество, признанию сделок недействительными и пр.
• успешная защита интересов крупной нефтяной компании в судебном разбирательстве с Министерством государственных доходов Республики Казахстан на сумму иска, превышающей 9 млн. долларов США.

Искренне надеемся, что изложенная выше информация поможет Вам избежать в будущем неприятностей судебного разбирательства или уменьшить его негативные последствия на бизнес и деловую репутацию Вашей компании.